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Soluzione Mr-You per la sanità
Propedeutici alla successiva erogazione delle prestazioni sanitarie, la gestione delle attese agli sportelli, l'indirizzamento dell'utenza verso i servizi e l'abilitazione di un'efficace comunicazione multimediale ai pazienti, sono processi fondamentali nel determinare da parte dell'utente finale la percezione della qualità del servizio offerto.
Le soluzioni fornite da Artexe, sono tese all'innalzamento qualitativo delle attese dell'utenza ed al controllo e miglioramento dell'intero processo di gestione, tramite software che permettono di vedere e storicizzare dati sugli andamenti di servizio, in linea con le ultime direttive ministeriali.
Il nostro lavoro parte dalla consulenza strategica sulle necessità dell'ente. I progetti vengono realizzati a seguito di un'attenta analisi dei flussi e delle procedure, rapportandole agli spazi e alle strutture dei locali nonché al personale impiegato.
Con un unico investimento, le soluzioni Artexe abilitano nuovi servizi e funzionalità che portano ad un miglioramento nell'efficienza e della comunicazione dell'azienda sanitaria all'utenza e ad una netta riduzione dei costi di gestione, voce di spesa che incide notevolmente sull'economia di queste strutture.
Artexe ha già implementato in molte strutture sanitarie ed in molti ospedali le sue innovative soluzioni verticali. Guarda chi ha già scelto le nostre soluzioni.
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L'Azienda Ospedaliera Fatebenefratelli ha espresso la necessità di integrare all'interno del CUP un sistema intelligente di gestione delle attese che permettesse il controllo di tutte le attività allo sportello, con l'obbiettivo di ridurre i tempi di attesa per le chiamate agli sportelli, e che fornisse allo stesso tempo delle informazioni utili all'utenza in attesa del proprio turno, con particolare attenzione verso anziani e disabili.
