Le nostre soluzioni

Costa Crociere

Costa Crociere, società leader nel mercato travel and leisure, ha l'esigenza di accorciare notevolmente i tempi di imbarco dei passeggeri in transito sulle rotte caraibiche presso il porto di Miami in Florida.
Artexe ha realizzato una soluzione completa per consentire ai passeggeri di fare da sé il check-in e la registrazione della carta di pagamento, che ha comportato l'integrazione nel chiosco di un lettore di passaporti e carte di credito, lo sviluppo del software di self check-in e l'interfacciamento con le basi dati di terra e di bordo.
I chioschi interattivi di Artexe e la soluzione sviluppata hanno permesso a Costa Crociere di ottenere una sensibile riduzione dei tempi d'attesa ed un netto miglioramento della qualità percepita dai passeggeri. Il coinvolgimento di Artexe non si è limitato allo sviluppo, ma ha visto anche la fase di installazione in loco ed il supporto al cliente per tutto il periodo pilota.

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I nostri settori di attività: tempo libero

Il viaggio, l'organizzazione del tempo libero, i momenti di svago e di riposo, le vacanze, sono un aspetto fondamentale nell'economia delle comunità moderne.
Per agevolare e rendere gradevoli questi momenti le aziende specializzate che si occupano del settore di promozione, organizzazione di viaggi, spettacolo e intrattenimento in generale, hanno necessità di fornire ai loro clienti il maggior comfort e la migliore sicurezza adottando strumenti diversi a sostegno del loro compito.

Cosa possiamo fare per te

Artexe dispone di una gamma assortita e articolata di strumenti tecnologici o tradizionali che viene incontro alle esigenze di compagnie aeree e di navigazione, di realtà quali  teatri, cinema, musei e di tutti quei settori che erogano servizi per il tempo libero alla collettività.

Il nostro intervento consiste nella realizzazione di flussi ordinati dei clienti, a volte anche molto numerosi, come nei casi di concerti o fiere, davanti alle casse per l'acquisto del biglietto, allo sbigliettamento prima di accedere ai locali di proiezione e per garantire la chiusura anche temporanea di accessi per inizio programmazione o sicurezza.

Gli strumenti di regolazione sono gli eliminacode, le colonnine e la segnaletica, con prodotti e soluzioni dalle più tradizionali a quelle più complesse e articolate, che si avvalgono della tecnologia Artexe.
Ad esempio, i chioschi self-service di tipo touch screen  in grado di operare con funzioni plurime, per esempio il check in personalizzato che evita al cliente le code e lo agevola nelle procedure di accreditamento, imbarco e sbarco. 

Oltre alla gestione delle attese, nel contesto culturale e in ambito per esempio museale, allo scopo di fornire utili informazioni di servizio, contenuti di approfondimento, oppure promozioni delle attività ed in programmazione, Artexe fornisce soluzioni di comunicazione con video Lcd: guide, percorsi didattici, immagini, video a  contenuto culturale secondo le specifiche del cliente.