Consulenza
Cambiamento progressivo e sostenibile...
Artexe è in grado di fornire all’Azienda tutta l'attività di analisi e consulenza per un progetto completo d’accoglienza, integrandolo con le più moderne tecnologie di digital signage e di gestione intelligente delle code.
La nostra consulenza è di tipo:
- tecnico e tecnologico proponendo al cliente la soluzione migliore per le sue esigenze specifiche
- strategico/organizzativo
- di marketing
Il nostro approccio comprende la razionalizzazione e la ridefinizione dei processi, fornendo al cliente un progetto completo teso a migliorare fortemente il suo rapporto con il cittadino e la propria performance interna d’erogazione del servizio.
Artexe provvede all'installazione "chiavi in mano" di tutto il sistema e provvede al presidio della tecnologia di cui garantisce nel tempo il perfetto funzionamento.
Il servizio di help desk è un centro qualificato di risoluzione di problemi di primo e secondo livello ed il team si distingue per le elevate competenze tecniche rappresentando il contatto diretto e di supporto alla prima segnalazione telefonica. Qualora non sia possibile intervenire telefonicamente siamo in grado di seguire il problema direttamente in loco con formule di intervento personalizzate.