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GESTIONE DELLE ATTESE: le soluzioni Mr-You di Artexe
Le soluzioni MR-You create da Artexe per la gestione delle attese, sono le più innovative oggi esistenti sul mercato poiché, oltre ad abbattere drasticamente i tempi d'attesa dell'utenza allo sportello, integrano importanti tecniche di comunicazione multimediale e di misurazione del livello di servizio offerto tramite l'analisi di dati storicizzati e indagini di customer satisfaction.
La perdita di tempo che si crea in attesa di fruire di un servizio incide notevolmente sulla valutazione complessiva dello stesso.
Artexe propone una gestione del prodotto, uno studio e delle soluzioni che aiutano ad indirizzare e gestire al meglio le code delle persone, dando altresì la possibilità al cliente (Ente Sanitario, Pubblica Amministrazione, GdO, Retail e Franchising, Banche etc) di comunicare in modo appealing con l'utenza tramite chioschi e monitor multimediali e di analizzare i dati sugli andamenti di servizio e sulla soddisfazione percepita del cliente per gestire al meglio la struttura.
Le soluzioni fornite da Artexe, sono tese all'innalzamento qualitativo delle attese dell'utenza ed al controllo e miglioramento dell'intero processo di management delle strutture, con una netta riduzione dei costi di gestione.
Sono già molte le importanti realtà che hanno scelto MR-You di Artexe per le loro strutture.
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